Données que nous collectons

Il peut paraître paradoxal de parler de sobriété des données sur un site en ligne, pourtant notre approche vise à ne collecter que les informations utiles à la compréhension de vos demandes et au fonctionnement du site. Selon les situations et votre manière d’utiliser penumaros.sbs, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes.

• Données d’identification de base, telles que votre nom, votre prénom et, le cas échéant, votre fonction et le nom de votre société lorsque vous les indiquez dans un formulaire de contact ou un message adressé à Penumaros.
• Coordonnées de communication, notamment votre adresse e-mail professionnelle et, si vous choisissez de la fournir, votre numéro de téléphone afin de permettre un échange plus direct autour de votre demande.
• Informations liées à votre demande, par exemple le contenu de votre message, le contexte industriel que vous décrivez, les pièces jointes que vous décidez de nous transmettre et les suites données à nos échanges.
• Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP abrégée, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation ou les pages consultées, collectées principalement via des cookies ou outils de mesure d’audience configurés dans le respect du cadre belge et européen.

Comment nous utilisons vos données

Il peut sembler que toutes les données collectées en ligne servent automatiquement à du profilage complexe. Sur penumaros.sbs, nous utilisons les informations de manière mesurée, principalement pour répondre à vos demandes, assurer le bon fonctionnement du site et mieux comprendre, de façon globale, comment nos contenus sont consultés.

• Répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez via le site, en analysant le contenu de votre message et les informations fournies pour vous adresser une réponse adaptée à votre contexte industriel.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance de penumaros.sbs, notamment en surveillant le bon déroulement des connexions, en détectant d’éventuelles anomalies techniques et en protégeant le site contre des usages malveillants.
• Améliorer, de manière globale, la compréhension de l’utilisation du site, par l’analyse agrégée de données de navigation afin d’identifier les contenus les plus consultés, les éventuels points de blocage et les pistes d’amélioration de la présentation de nos informations.
• Respecter nos obligations légales ou réglementaires, par exemple en matière de conservation de certaines informations liées à nos échanges, de gestion de la facturation ou de réponse aux demandes d’autorités compétentes, dans le cadre belge et européen.

Fondements juridiques

On pourrait croire que les données sont utilisées de la même façon pour tous les visiteurs. En réalité, la base juridique du traitement dépend du contexte dans lequel vous interagissez avec penumaros.sbs et des finalités poursuivies. Nous veillons à ce que chaque traitement repose sur un fondement approprié, tel que prévu par le Règlement général sur la protection des données.

Partage des données

Il peut sembler que toute donnée collectée en ligne soit largement partagée. Dans notre fonctionnement, les informations sont avant tout utilisées en interne, de manière mesurée, pour traiter vos demandes et assurer la bonne marche du site. Lorsque des tiers interviennent, nous veillons à encadrer leur action par des engagements appropriés.

• Prestataires techniques et d’hébergement, qui nous aident à maintenir penumaros.sbs disponible et fonctionnel. Ces prestataires peuvent, dans certaines limites, avoir accès à des données techniques ou à des informations nécessaires à l’exécution de leurs missions, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité convenues contractuellement.
• Outils de mesure d’audience ou de services tiers intégrés, susceptibles de collecter des données de navigation sous forme agrégée ou pseudonymisée. Lorsque ces outils sont utilisés, nous cherchons à limiter les données transmises et, lorsque la loi l’exige, à recueillir votre consentement préalable pour les cookies non essentiels.
• Autorités publiques, organismes de contrôle ou conseillers externes, lorsque la loi belge ou européenne nous y oblige, par exemple dans le cadre d’une procédure administrative, d’un litige ou d’un audit. Dans ces situations, seules les informations strictement nécessaires sont communiquées, dans le respect des règles applicables et des droits dont vous disposez.

Sécurité des données

Il peut sembler que la sécurité des données ne concerne que les grandes infrastructures, pourtant chaque site doit prendre des mesures concrètes. Nous mettons en œuvre des moyens techniques et organisationnels raisonnables pour limiter les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations involontaires de données. Cela inclut, par exemple, la limitation des accès aux seules personnes ayant besoin des informations pour leurs missions, l’utilisation de canaux de communication adaptés et la mise à jour régulière de nos outils. Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous restons attentifs aux incidents éventuels et prenons, le cas échéant, les mesures nécessaires conformément au cadre belge et européen.

Vos droits

Il peut sembler que les données confiées en ligne échappent ensuite à votre contrôle. Le cadre européen et belge vous reconnaît pourtant plusieurs droits que nous nous engageons à respecter, sous réserve des conditions prévues par la loi. Vous pouvez, dans certaines limites, demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains usages.

• Droit d’accès, qui vous permet de savoir si des données vous concernant sont traitées par Penumaros et, le cas échéant, d’en obtenir une copie ainsi que des informations sur les principaux traitements réalisés.
• Droit de rectification, qui vous permet de demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant, afin qu’elles reflètent mieux la réalité de votre situation professionnelle.
• Droit d’effacement et de limitation, dans les conditions prévues par le RGPD, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies ou lorsque vous contestez l’exactitude des informations pendant le temps nécessaire à nos vérifications.
• Droit d’opposition et droit au retrait du consentement, notamment lorsque les traitements reposent sur notre intérêt légitime ou sur votre accord explicite. Vous pouvez également, dans certains cas, exercer un droit à la portabilité pour les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, améliorer l’expérience de navigation. Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et les choix qui s’offrent à vous, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies, qui complète la présente politique de confidentialité.

Voir les cookies Voir les cookies

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à la manière dont nous traitons vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou via les moyens indiqués sur notre site. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable et, si nécessaire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Évolutions de cette politique

Les règles encadrant la protection des données et nos propres pratiques peuvent évoluer au fil du temps. Penumaros se réserve donc le droit d’adapter la présente politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de changements réglementaires, techniques ou organisationnels. La version en vigueur est celle publiée sur penumaros.sbs à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous pourrons, lorsque cela est approprié, en informer les utilisateurs par des moyens complémentaires.